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2.3.3 没有输出可用， 未打印任何数据检查控制器固件和打印机驱动程序是否为新版本。如果不是新版本，始终应升级软件。(请参阅 “2.4.1 软件”。)检查以上项目之后，检查指示灯是否闪烁，并相应地采取纠正措施。1. 当指示灯 ( 面板上的 “发送 / 接收” 指示灯 ) 闪烁时很可能是无法在打印机主处理器中分解打印数据。按本文档的 “2.3.5 网络相关的详细信息检查流程” 中的说明采取纠正措施， 然后收集以下信息 ：· 系统设定报告· 检查面板消息 ( 错误消息等 )。· 错误记录报告· 服务设定报告· 作业记录报告· 维护报告 (CE)· 检查打印机驱动程序的名称和版本。· 详细检查打印机驱动程序设定。· 网络捕获日志· 在 PC 上创建打印文件并收集 CD-R 上的这些文件。[ 如何创建打印文件 ]方法 1(1) 在目标文档中从 “文件” 菜单中选择 [ 打印 ]。(2) 在 [ 打印 ] 屏幕中，彩色复印机租赁， 选中 [ 输出到文件 ] 复选框， 然后单击 [ 确定 ]。如果 [ 打印 ] 屏幕中未显示 [ 输出到文件 ] 复选框，复印机租赁， 请使用方法 2 创建文件。(3) 在 “文件名” 中使用客户名称和日期输入描述性的文件名， 然后单击 [ 确定 ] 以在的目标位置中创建打印文件。方法 2(1) 打开 “打印机驱动程序属性” 并选择 [ 端口 ] 选项卡。(2) 在 [ 端口 ] 中，从列表中选择 [ 文件：]，然后单击 [ 确定 ] 以关闭“属性”屏幕。

IQ14 Black Prints FIP打印的整份纸张为全黑。步骤确认 CIS Sensor Assembly 运作零件有无异物及变形。 Carriage 的运作零件无异物及变形等， 状态正常。Y N清除异物。 若 CIS Sensor Assembly(PL 1.3)(REP 1.3.1)、 CIS Sensor AssemblyBelt(PL 1.3)(REP 1.3.2) 等出现变形， 则更换。拆下 Drum Cartridge(PL 8.1)(REP 8.1.1)，复印机 租赁，再重新正确安装。关闭电源然后打开，进行打印。仍发生故障。Y N结束正确安装新的 Drum Cartridge(PL 8.1)(REP 8.1.1)。关闭电源然后打开，进行打印。 仍发生故障。Y N结束拆下 HVPS(PL 18.1)(REP 18.1.3)，再重新正确安装。关闭电源然后打开，进行打印。 仍发生故障。Y N结束确认 HVPS P/J500、MCU PWB P/J402 的连接器连接。 连接器的连接正确。Y N正确连接连接器。确认 J500-7~ J402-8 间的断线或短路。 J500-7~ J402-8 之间无断开及短路， 正常导电。Y N修复断线、 短路。确认 ROS Assembly(PL 2.1)(REP 2.1.1)-MCU PWB(PL 18.1)(REP 18.1.2) 之间是否有断线或短路。ROS J140~MCU PWB J410 之间， 及 ROS MOTOR J130~MCU PWB J410之间无断线及短路，正常导电。Y N修复断线、 短路。依次更换 ROS Assembly(PL 2.1)(REP 2.1.1)、HVPS(PL 18.1)(REP 18.1.3)、MCU PWB(PL18.1)(REP 18.1.2)。

IQ12 Mottle FIP在高浓度 patch 像中出现浓度不均一现象。步骤确认纸张种类。 使用依据规格的纸张。Y N使用依据规格的纸张。使用刚开封的纸张。 仍发生故障。Y N结束拆下 Drum Cartridge(PL 8.1)(REP 8.1.1)，再重新正确安装。关闭电源然后打开，进行打印。仍发生故障。Y N结束正确安装新的 Drum Cartridge(PL 8.1)(REP 8.1.1)。关闭电源然后打开，进行打印。 仍发生故障。Y N结束确认 BTR 的表面有无变形及脏污等。 BTR 的表面无变形及脏污等， 处于正常状态。Y N清洁脏污， 若已变形， 请更换 BTR Roll(PL 6.1)(REP 6.1.1)。拆下 HVPS，再重新正确安装。关闭电源然后打开，进行打印。 仍发生故障。Y N结束更换 MCU PWB(PL 18.1)(REP 18.1.2)。